Publication - "Belles histoires" des systèmes d'information (SI)

Ce document de retours d’expérience présente douze projets de système d’information menés avec succès dans des établissements de santé.

Alors que les systèmes d’information sont souvent décriés pour les difficultés qu’ils rencontrent, l’ANAP a souhaité capitaliser sur les réussites les plus remarquables en présentant des projets qui concourent à l’amélioration des conditions de travail, de la prise en charge des personnes et, in fine, de la performance globale de notre système de santé.

Ces projets couvrent des thèmes variés et innovants tels que :

• Le déploiement d’une comptabilité analytique par pôle ;
• La robotisation de la dispensation médicamenteuse ;
• L’optimisation du circuit du patient en hospitalisation de jour ;
• La mise en place d’un suivi télécardiologique à domicile ;
• L’interprétation des radiologies à distance…

Chacune de ces expériences remarquables est présentée selon le même canevas : rappel du contexte, objectifs du projet, moyens nécessaires pour sa mise en œuvre, retours d’expérience, gains qualitatifs et/ou quantitatifs.

Les grands enseignements de cette publication sont autant de conditions de réussite des projets SI :

• l’implication de tous, notamment les utilisateurs mais aussi les médecins
• la détermination de la direction
• la simplicité d’utilisation, la réponse à des besoins concrets
• la communication autour du projet les moyens pour réussir. 

"12 belles histoires du système d'information" (.pdf) - 2.1 M