Agence Nationale d'Appui à la performance des Etablissements de santé et médico-sociaux
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Des ressources humaines valorisées

Cet outil fait partie d'un ensemble d’outils qui a pour objectif d’appuyer les professionnels en charge de la gestion et de l’organisation du temps et des activités dans des services de soins (secteur sanitaire et social). Sous la supervision de l’ANAP, ces outils ont été définis, conçus et validés par des équipes d’encadrement soignant qui en ont testé l’utilisation et la robustesse sur le terrain.
Les enjeux d’une conception d’organisation sont majeurs : efficience, qualité des soins, conditions de travail vont dépendre en grande partie de la structuration des activités, qui constitue un équilibre, voire un compromis entre des contraintes et des objectifs parfois difficiles à concilier.
Le manager en situation de proposer une nouvelle organisation doit prendre en compte des paramètres incontournables : caractéristiques de l’activité du service, normes réglementaires, continuité et sécurité des soins, modalités de prise en charge des patients, etc.
Cependant, pour structurer une réflexion et construire une organisation, il est parfois démuni et ne sait quel modalité d’organisation est la plus appropriée pour correspondre à ses besoins.
Exemple de fiche d'identité de service remplie (.pdf) - 472 K
Fiche d'identité de service à remplir (.doc) - 1.3 M
Répertoire des outils de gestion et d'organisation des ressources humaines (.pdf) - 1.1 M
Gestion du temps de travail des soignants (guide de bonnes pratiques organisationnelles)
Temps de travail des soignants et organisation des services dans les hôpitaux et les cliniques - chantier approfondissement (rapport final)
Temps de travail des soignants et organisation des services dans les hôpitaux et les cliniques - chantier pilote (rapport final)
Outil de calcul de l'obligation annuelle de travail (OAT)
Outil de calcul des effectifs requis par métier au regard des variations d'activité sur une année
Outil de présentation du cycle de travail
Outil de vérification de l'équilibre du cycle de travail
Outil de choix d'une organisation horaire sur 24 heures
Exemples d'outils d'organisation du temps de travail
Bibliothèque de cycles de travail
- Temps de travail
- Equivalent temps plein (ETP)
- Cycle
- Roulement
- Planning
- Poste de travail
- Obligation annuelle de travail
- Horaires de travail
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