Agence Nationale d'Appui à la performance des Etablissements de santé et médico-sociaux

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Domaines de compétences

Système d'information

Le système d'information (SI) d'un établissement lui permet de gérer et de partager de manière contrôlée les informations nécessaires à son cœur de métier, à son fonctionnement et à son pilotage. C'est l'ensemble du système de traitement de données, qui relève des technologies de l'information et de la communication, et des opérations qui l'utilisent, qui relèvent de l'organisation, au service des activités de l'établissement. La construction et l'évolution du SI ont pour objectifs principaux l'optimisation et l'aide à la décision à tous les niveaux de l'établissement.

Système d'information (SI)

Organisation

La capacité de l'établissement à offrir des services de qualité, c'est-à-dire répondant aux attentes, nécessite la mise en place et l'amélioration continue d'une organisation adaptée. Les processus opérationnels, de support et de pilotage doivent permettre de réaliser des services de valeur, aux meilleurs coûts. Cette recherche permanente de la performance exige entre autres l'automatisation de certaines tâches.

Publications
- Conduite du Changement (2003)
- Identification du patient (2002)

Technologies de l'information et de la communication (TIC)

Apporter des technologies de l'information et de la communication aux personnels de l'établissement permet de réaliser de nouvelles tâches, ou d'en accélérer certaines. Les utilisateurs de ces technologies sont alors en mesure d'augmenter la valeur ajoutée des services offerts par l'établissement. Ainsi, l'utilisation raisonnée des TIC contribue à l'excellence opérationnelle.