Agence Nationale d'Appui à la performance des Etablissements de santé et médico-sociaux

Accueil > Domaines de compétences > Technologie de santé

Domaines de compétences

Technologie de santé

Le monde de la santé utilise les technologies les plus pointues de façon extrêmement intensive. Si les technologies de santé sont un déterminant majeur de la performance (support opérationnel, facteur d’optimisation des processus, levier de transformation), la valeur qu’elles créent est intimement liée aux transformations des organisations et à leur intégration dans une stratégie de santé. L’ANAP aborde les technologies de santé dans leurs différentes composantes (technologies de l’information et de la communication, imagerie médicale et équipements biomédicaux plus généralement, médicaments, etc.). Le postulat méthodologique de l’ANAP tend à intégrer la dimension technologique aux autres facteurs de la performance : les ressources humaines et l’organisation, les aspects financiers, le contexte métier, etc. Les projets (et leurs livrables) de l’ANAP sont donc de plus en plus fréquemment transverses et pluridisciplinaires.

Fournir des outils pour améliorer la performance des projets technologiques

Le cycle de vie d’un projet technologique, de sa conception jusqu’à son déploiement fait appel à des méthodes et des outils complexes. Leur maîtrise par l’ensemble des acteurs de la santé conditionne largement la valeur créée par les projets technologiques : obtenir les bénéfices attendus pour les patients, en assurant l’équité des moyens utilisés et en assurant aux professionnels de santé de bonnes conditions de travail n’est pas trivial. A partir des compétences issues du terrain et de son expertise propre, L’ANAP fournit des outils pour faciliter la réussite des projets technologiques.

Publications

Outils
- Cahier des charges type pour l'informatisation du circuit du médicament (2010)
- Outil d'aide à la définition des projets et scénarios dans l'élaboration du schéma directeur du SI (2007)

Appuyer les directions d’établissements dans la réussite de leurs projets de SI

La réussite des projets technologiques passe par une implication forte des directions d’établissement. Ces dernières restent souvent démunies face à la complexité inhérente à ce type de projet, particulièrement pour les intégrer à leur stratégie et les piloter efficacement. Elles manquent encore souvent des éléments les mettant en capacité de prendre les bonnes décisions. L’ANAP appuie les directions d’établissement par des interventions directes et en rendant la connaissance de ces projets accessible aux décideurs.

Publication
- Création de valeur par les TIC pour les structures de santé, synthèse des connaissances (2010)

Outils
- Identifier et évaluer les gains qualitatif d’un projet de système d’information (2010)
- Outil d'autodiagnostic d’un projet de système d’information (2010)

Evaluer et piloter la composante technologique de l’offre de soins

Améliorer sa performance implique de la mesurer, de l’évaluer par exemple en se comparant aux autres. L’évaluation et le pilotage, par ailleurs largement dépendants des TIC, sont un des modes d’intervention forts de l’ANAP, notamment au travers des nombreux projets de benchmarking.