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Rattaché(e) à la Directrice Générale, vous aurez pour mission de structurer et animer la ligne de solution dédiée à l’accompagnement des acteurs de la prise en charge en établissements. Vous intégrerez une équipe de 4 responsables utilisateurs, dont chacun a la charge d’une ligne de solution spécifique : Parcours, Prise en charge, Pilotage et dialogue de gestion, Fonctions soutien et support.

VOS MISSIONS

Dans le cadre de votre fonction, vous serez en charge des missions suivantes :

Assurer l’actualisation et l’enrichissement de l’offre de l’agence pour sa ligne de solution

  • Réaliser un bilan annuel de l’offre pour sa ligne de solution à travers l’observation et l’analyse du recours à l’offre proposée.
  • Identifier les besoins de mise à jour, et/ou d’évolution de l’offre et des gammes de produits et services.
  • Assurer l’inventaire et la mise en cohérence du patrimoine de solutions organisationnelles. 
  • Organiser et réaliser le recueil du besoin des utilisateurs, pour votre ligne de solutions.
  • Identifier les opportunités de travail nouvelles pour l’Agence, et leur traduction en termes de nouveaux produits ou services à proposer aux utilisateurs.

Contribution aux missions des autres entités de l’agence

  • Contribuer au cadrage des projets et veiller, aux côtés des responsables projets, à la bonne adéquation des réalisations des projets avec les besoins des utilisateurs.
  • Appuyer les équipes du département diffusion-appropriation dans leur connaissance de l’offre et sa promotion auprès des partenaires et utilisateurs de l’Agence.
  • Contribuer à l’élaboration du programme de travail, à l’évaluation de l’offre de l’agence et à sa structuration avec la mission programme de travail.

Contribution à la montée en compétence et à la structuration de l’équipe des Responsables utilisateurs

  • Apporter des outils et méthodes issus du marketing pour améliorer l’analyse des utilisateurs de l’ANAP et pour faire évoluer nos offres
  • Harmoniser les pratiques des Responsables utilisateurs dans le cadre de leur mission.

 En tant que membre de l’instance programme de travail, vous participez aux arbitrages concernant la validation des différentes productions de l’Agence.

VOTRE PROFIL

Titulaire d’une formation bac+5 en marketing, business développement, vous disposez d’une bonne connaissance des acteurs du système de santé et de l’organisation opérationnelle et fonctionnelle des établissements de santé et du domaine médico-social, justifiée par une expérience de l’ordre de 8 ans dans ce secteur. Votre compréhension des enjeux du secteur, vos qualités relationnelles ainsi que votre sens du dialogue, vous permettent de mobiliser avec aisance des ressources internes et externes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute, vos capacités d’analyse, d’initiative et de synthèse.

Vous justifiez de qualités rédactionnelles et d’une maîtrise des outils bureautiques et de reporting.

Des déplacements en région parisienne et en province sont à prévoir sur ce poste.

Si vous êtes intéressé(e), merci de nous transmettre votre candidature (CV + Lettre de motivation) à l’adresse suivante : recrutements-candidatures@remove-this.anap.fr sous la référence « ANAP/RUAE ».

Contact

Lucie MARQUES

Tél: 01 57 27 12 00