Cet autodiagnostic permet de réaliser un diagnostic qualitatif de votre organisation et du fonctionnement de votre secrétariat. Vous pourrez identifier vos points forts et vos axes d'amélioration, vous situer par rapport aux bonnes pratiques organisationnelles et passer à l'action. Cet outil repose sur une démarche d'analyse qualitative. Il prend la forme d'un questionnaire organisé autour de 5 chapitres :
A. Ressources humaines
B. Accessibilité Patient
C. Gestion médico-administrative
D. Efficience opérationnelle
E. Management et Pilotage
Il est conseillé de renseigner cet autodiagnostic au sein d'une équipe projet pluridisciplinaire, réunissant à minima un responsable médical et un cadre pour offrir une vision complète et objective du fonctionnement du secrétariat.
Il faut prévoir environ 1h30 pour compléter le questionnaire, qui comporte 61 questions.
Chaque mois, « Pensées prospectives » explore une thématique prospective, issue de différentes disciplines, en lien avec les enjeux d’un ou plusieurs pôles de l’Anap. Aujourd’hui, la thématique s’intitule « Récession relationnelle ».
Découvrez notre outil en ligne pour simuler une journée type en ambulatoire, visualiser les flux patients, tester différents scénarios et ajuster le dimensionnement en ressources. Une aide rapide pour optimiser l’organisation et améliorer la fluidité du parcours.
