Cette fiche propose de répondre aux questions suivantes : comment adapter les ressources humaines aux variations de flux de patients, notamment aux pics d'activité ? Comment adapter l'organisation face aux flux de patients qui ne sont pas lissés? Comment prendre en compte la saisonnalité dans le dimensionnement des effectifs ? Comment gérer l'activité quand le SMUR est de sortie? Quel est le nombre d'IOA formées nécessaires dans le service ?